Tahun 2020 bisa dibilang adalah tahun terbaik untuk Netflix karena berhasil memperoleh lebih dari 200 juta pelanggan. Angka itu berhasil dicapai Netflix pada akhir tahun 2020 kemarin. Adanya pandemi COVID-19 menjadi salah satu faktor pendukung mengapa pelanggan Netflix semakin tumbuh pesat. Adanya perintah stay at home dan diberlakukannya work from home membuat banyak orang bosan di rumah dan mencari hiburan untuk mengisi waktu luang mereka, menonton film di Netflix adalah salah satu caranya.
Pada tahun 2020, Netflix berhasil menambah 37 juta pelanggan baru yang merupakan peningkatan tahunan sebesar 31% dari jumlah pelanggan di 2019. Pertumbuhan pelanggan tetap terjadi meskipun Netflix kerap menaikan tarif berlangganan mereka. Selama kuartal keempat tahun 2020, Netflix masih mendapat 8,5 juta pelanggan berbayar baru. “Sejak awal 2018, keanggotaan berbayar kami telah meningkat dari 111 juta menjadi 204 juta dan pendapatan rata-rata per keanggotaan kami telah tumbuh dari $9,88 menjadi $ 11,02,” kata perusahaan itu dalam laporan pendapatan pada hari Selasa.
Konon, di AS dan Kanada, Netflix hanya berhasil menambah 860.000 pelanggan baru di Q4 2020 dengan total 74 juta orang. Sebagian besar pertumbuhan terjadi di pasar luar negeri. Pada tahun 2020, wilayah Eropa, Timur Tengah dan Afrika menyumbang 41% dari pelanggan berbayar baru Netflix. Pertanyaan besarnya adalah apakah Netflix akan dapat mempertahankan atau bahkan meningkatkan jumlah pelanggannya lagi? Pada 2021, Netflix akan menghadapi persaingan yang lebih ketat dari perusahaan-perusahaan lain seperti Disney+, HBO Now, Peacock dan Paramount + yang akan segera berganti merek, yang semuanya berjanji untuk menghadirkan acara TV dan film baru.
Baca juga: Sudah Tua, Liam Neeson Umumkan Pensiun
Namun, Netflix mengatakan siap untuk mengeluarkan banyak konten baru ke layanan mereka sendiri. “Lebih dari 500 judul film saat ini dalam pasca produksi atau bersiap untuk diluncurkan di layanan kami dan berencana untuk merilis setidaknya satu film baru setiap minggu pada tahun 2021, kami yakin kami akan terus memiliki penawaran konten yang luar biasa untuk pelanggan kami”, tambah Netflix. Salah satu media juga memperkirakan Netflix bisa menghabiskan sebanyak $19 miliar untuk konten mereka tahun ini.
