Salah satu keluhan bagi para gamer yang masih belum mau “menyentuh” Epic Games Store selain karena kefanatikan mereka pada Steam adalah sistem refund yang masih belum jelas. Banyak gamer yang masih khawatir apabila mereka telah membeli game di EGS maka mereka tidak dapat menggunakan fitur refund terkait dengan spesifikasi game yang tidak memadai, ataupun game yang dibeli kurang cocok. Mendengar semua keluhan dari gamer, kini Epic memberikan update pada fitur Self-Refund.
Setelah melakukan update fitur wishlist pada update developer sebelumnya, kini Epic memberikan update untuk self-refund. Bagi kamu yang sudah membeli game dari EGS kini dapat melakukan refund yang dapat kamu ajukan dengan cukup mudah. Kamu bisa membuka laman akun pada website EGS ataupun launchernya, lalu pilih bagian “transactions”, lalu pilih judul game yang ingin direfund. Kebijakan ini harus dipenuhi dengan syarat game yang kamu beli berumur tidak lebih dari 14 hari dan dimainkan tidak lebih dari 2 jam. Kamu juga tidak dapat melakukan refund apabila kamu telah dibanned oleh game yang kamu pilih serta apabila kamu menyalahgunakan kebijakan ini. Selain fitur self-refund ini, EGS kini menghadirkan sistem partial refund. Apakah itu?
Pernahkah kamu membeli sebuah game dengan harga normal, lalu beberapa hari kemudian bahkan keesokan harinya kamu mendapati bahwa game yang telah kamu beli kemarin mendapatkan diskon besar? melihat dari kasus tersebut nampakhnya Epic memberikan sebuah solusi yang cukup menyenangkan. Partial Fund menjadi solusi dari masalah tersebut. Berawal dari sebuah cuitan founder dari Studio Mayday – Joshua Boggs yang mengunggah foto berupa email dari Epic yang memberikan informasi bahwa dirinya telah menerima partial-fund.
Epic menginformasikan bahwa game yang telah dibeli oleh Joshua beberapa hari lalu telah mendapatkan diskon, sehingga Epic akan melakukan refund kepadanya. Yang menarik? fitur ini tidaklah dilakukan secara manual, melainkan fitur ini akan berjalan secara otomatis. Apakah fitur ini akan menjadi pemikat hati bagi para user Steam untuk “hijrah” ke Epic Games Store?
Bagaimana pendapat kamu?